Allgemeine Geschäftsbedingungen
Zalera UG (haftungsbeschränkt)
Zalera UG (haftungsbeschränkt)
Wiesenstr. 15
91126 Schwabach
Deutschland
nachfolgend „Zalera UG“
§ 1 Anwendungsbereich
(1) Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für alle Verträge zwischen der Zalera UG und ihren Kunden über Coaching, Beratungs und Dienstleistungsangebote.
(2) Die Angebote der Zalera UG richten sich überwiegend an Unternehmer im Sinne des § 14 BGB. In Einzelfällen können auch Verbraucher im Sinne des § 13 BGB Vertragspartner werden. Für Verbraucher gelten ergänzend die besonderen Regelungen dieser AGB.
(3) Abweichende, entgegenstehende oder ergänzende Geschäftsbedingungen des Kunden finden keine Anwendung, auch wenn ihrer Geltung im Einzelfall nicht ausdrücklich widersprochen wird.
(4) Diese AGB gelten auch für alle zukünftigen Geschäftsbeziehungen, selbst wenn sie nicht nochmals ausdrücklich vereinbart werden.
§ 2 Vertragsgegenstand und Leistungsumfang
(1) Gegenstand des Vertrages ist die jeweils vereinbarte Coaching oder Beratungsdienstleistung gemäß Angebot, Buchung oder individueller Vereinbarung.
(2) Die Leistungen der Zalera UG stellen Dienstleistungen in Form von individueller Beratung, persönlichem Coaching, Live Calls und 1 zu 1 Sessions dar. Ein bestimmter wirtschaftlicher oder persönlicher Erfolg wird nicht geschuldet.
(3) Die Leistungen sind nicht als Fernunterricht oder Online Kurs im Sinne des Fernunterrichtsschutzgesetzes ausgestaltet.
(4) Nicht Gegenstand des Vertrages sind Rechts, Steuer oder Versicherungsberatungen.
(5) Zalera UG ist berechtigt, Leistungen durch Mitarbeiter, freie Mitarbeiter oder Subunternehmer erbringen zu lassen. Ein Anspruch auf Leistungserbringung durch eine bestimmte Person besteht nicht.
(6) Ort und Zeit der Leistungserbringung bestimmt die Zalera UG nach billigem Ermessen unter Berücksichtigung der berechtigten Interessen des Kunden.
(7) Der Kunde hat sicherzustellen, dass die für Online Leistungen erforderlichen technischen Voraussetzungen auf seiner Seite vorliegen.
(8) Soweit Abonnements oder Programme mit Mindestlaufzeiten angeboten werden, ergeben sich Laufzeit und Kündigungsmodalitäten aus dem jeweiligen Angebot.
§ 3 Leistungsänderungen
(1) Änderungswünsche des Kunden werden berücksichtigt, sofern diese für die Zalera UG zumutbar sind.
(2) Änderungen, die den Leistungsumfang, den Zeitaufwand oder die Vergütung betreffen, bedürfen einer gesonderten Vereinbarung in Textform.
§ 4 Mitwirkungspflichten des Kunden und Terminregelungen
(1) Der Kunde verpflichtet sich, alle zur Leistungserbringung erforderlichen Mitwirkungshandlungen vollständig und fristgerecht zu erbringen.
(2) Unterlässt der Kunde eine erforderliche Mitwirkungshandlung und kann die Leistung dadurch nicht erbracht werden, bleibt der Vergütungsanspruch der Zalera UG unberührt.
(3) Vereinbarte Termine, insbesondere 1 zu 1 Coachings, Strategiegespräche oder Live Sessions, sind verbindlich.
(4) Erscheint der Kunde zu einem vereinbarten Termin nicht oder sagt diesen weniger als 48 Stunden vor dem Termin ab, gilt der Termin als durchgeführt. Ein Anspruch auf Ersatz, Nachholung oder Rückerstattung besteht nicht.
(5) Terminabsagen oder Verschiebungen müssen mindestens 48 Stunden vor dem Termin in Textform erfolgen. Maßgeblich ist der Zeitpunkt des Zugangs bei der Zalera UG.
(6) Bei wiederholter Nichtwahrnehmung von Terminen ist die Zalera UG berechtigt, weitere Termine neu zu terminieren oder das Coaching als durchgeführt zu betrachten.
§ 5 Vertragsschluss
(1) Der Vertragsschluss kann schriftlich, mündlich oder in Textform erfolgen.
(2) Ein Vertrag kommt zustande, sobald das Angebot der Zalera UG vom Kunden angenommen wird.
(3) Bei Verträgen mit fester Laufzeit verlängert sich der Vertrag automatisch um die vereinbarte Laufzeit, sofern nicht spätestens vier Wochen vor Vertragsende gekündigt wird.
§ 6 Vergütung und Zahlungsbedingungen
(1) Die vereinbarten Preise verstehen sich netto zuzüglich der gesetzlichen Umsatzsteuer.
(2) Zahlungsart und Zahlungsziel ergeben sich aus dem jeweiligen Angebot oder der Rechnung.
(3) Rechnungen sind ohne Abzug fällig.
(4) Rücklastschriften gehen zu Lasten des Kunden. Der Kunde ist verpflichtet, entstandene Rückbuchungskosten zu erstatten.
(5) Eine Aufrechnung oder Zurückbehaltung ist nur mit unbestrittenen oder rechtskräftig festgestellten Forderungen zulässig.
§ 6a Widerrufsrecht für Verbraucher
(1) Verbraucher haben bei Abschluss eines Fernabsatzvertrages grundsätzlich ein gesetzliches Widerrufsrecht von 14 Tagen.
(2) Das Widerrufsrecht besteht nicht für Unternehmer.
(3) Das Widerrufsrecht erlischt vorzeitig, wenn die Zalera UG mit der Ausführung der Dienstleistung begonnen hat, nachdem der Verbraucher ausdrücklich zugestimmt hat, dass mit der Leistung vor Ablauf der Widerrufsfrist begonnen wird, und seine Kenntnis davon bestätigt hat, dass er dadurch sein Widerrufsrecht verliert.
(4) Hat der Verbraucher den vorzeitigen Beginn der Dienstleistung verlangt und widerruft den Vertrag nach Beginn der Leistungserbringung, ist er zur Zahlung eines angemessenen Wertersatzes verpflichtet. Dieser bemisst sich nach dem Anteil der bereits erbrachten Leistungen im Verhältnis zur Gesamtleistung.
(5) Als Beginn der Leistung gilt insbesondere die Durchführung des ersten Coachings, Strategiegesprächs oder Live Calls.
(6) Ein Widerruf nach Beginn der Leistungserbringung begründet keinen Anspruch auf Rückerstattung bereits erbrachter Leistungen.
§ 7 Haftung
(1) Die Haftung der Zalera UG ist auf Vorsatz und grobe Fahrlässigkeit beschränkt.
(2) Bei einfacher Fahrlässigkeit haftet die Zalera UG nur bei Verletzung wesentlicher Vertragspflichten und begrenzt auf den vorhersehbaren Schaden.
(3) Die Haftung für Schäden aus der Verletzung von Leben, Körper oder Gesundheit bleibt unberührt.
(4) Ansprüche verjähren innerhalb eines Jahres ab gesetzlichem Verjährungsbeginn.
§ 8 Urheberrecht und Nutzungsrechte
(1) Alle im Rahmen der Zusammenarbeit bereitgestellten Inhalte unterliegen dem Urheberrecht.
(2) Der Kunde erhält ein einfaches, nicht übertragbares Nutzungsrecht für die Dauer der Vertragslaufzeit.
(3) Eine Weitergabe, Vervielfältigung oder Veröffentlichung ohne ausdrückliche Zustimmung ist untersagt.
§ 9 Vertraulichkeit
(1) Beide Parteien verpflichten sich zur Vertraulichkeit über alle im Rahmen der Zusammenarbeit erlangten Informationen.
(2) Diese Verpflichtung besteht auch nach Vertragsende fort.
§ 10 Gruppencalls und Online Formate
(1) Bei Gruppencalls verpflichten sich die Teilnehmer zu respektvollem Umgang und Verschwiegenheit gegenüber Dritten.
(2) Zugangsdaten sind persönlich und dürfen nicht weitergegeben werden.
(3) Bei Verstößen ist die Zalera UG berechtigt, Teilnehmer auszuschließen, ohne dass Rückerstattungsansprüche entstehen.
§ 11 Referenznennung
Der Kunde erklärt sich damit einverstanden, dass die Zalera UG Name, Logo und allgemeine Inhalte der Zusammenarbeit zu Referenzzwecken verwenden darf, sofern keine entgegenstehende Vereinbarung besteht.
§ 12 Höhere Gewalt
Ereignisse höherer Gewalt berechtigen beide Parteien, Leistungen für die Dauer der Beeinträchtigung auszusetzen.
§ 13 Schlussbestimmungen
(1) Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland.
(2) Gerichtsstand ist der Sitz der Zalera UG, sofern der Kunde Kaufmann ist.
(3) Sollten einzelne Bestimmungen unwirksam sein, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Regelungen unberührt.
Stand: Dezember 2023